Aden 7'li Setin Bozuk Ve Yanlış Ürünlerle Geri Dönüşü, İletişim Yok

Şikayetvar üzerinden gördüğüm Aden 7’li seti ağustos ayının ilk haftasında satın aldım, ürünler 2 gün içinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda makasın tetiğinin kırık olduğunu, bir akünün plastik kısmının kırılmış olduğunu ve kutudan çıkan iki hızlı şarj aletinin de çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünleri kargo ile servise gönderdim.

Servisten ürünler geri geldiğinde ise bu kez de farklı bir mağduriyet yaşadım. Kırık gönderdiğim aküyü aynen kırık şekilde geri yollamışlar, makas olarak da benim aldığım set yerine eski versiyon bir makas göndermişler. İki adet hızlı şarj aleti göndermeme rağmen bana sadece bir adet yavaş şarj aleti gönderildi. Yani hem sorunlar giderilmemiş hem de gönderdiğim ürünlerle aynı özellikte olmayan ürünler geri yollanmış oldu.

Bu yaşananların üzerine firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunlarımla ilgilenen kimse olmadı. Ne mağduriyetim giderildi ne de doğru ürünler tarafıma ulaştırıldı.

Aden’in, satın aldığım 7’li set kapsamında bozuk ve yanlış gönderilen tüm ürünleri, aldığım haliyle doğru ve sorunsuz modelleriyle değiştirmesini ve gerekli ilgi ve bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.