Yanlış Ürün Gönderimi, Teslimat Ve İade Talebi

Aden Teknik’ten Aden marka 3’lü lazer set olarak su terazili bir ürün sipariş ettim ve ürünüm 25 Temmuz’da elime geçti. Kapıda 4.500 TL ödememi yaptım ancak gelen ürün benim istediğim su terazili ürün değildi, farklı bir ürün göndermişlerdi.

Durumu fark eder etmez A**** Bey ile iletişime geçtim, görüntülü görüştük ve kendisi de yanlış ürün gönderildiğini bizzat gördü. Bana bir yanlışlık olduğunu, ürünü geri göndermemi, karşılığında su terazili olan doğru ürünü göndereceklerini söyledi. Ben de kendisine güvenerek ürünü kendilerine geri gönderdim.

Ancak ürünün geri ulaşmasının üzerinden yaklaşık on iki gün geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. A**** Bey’i birkaç gündür arıyorum, telefonlarıma cevap vermiyor. Farklı bir numarayı aradığımda ise yalnızca “A**** Bey sizinle iletişime geçecek” denilerek oyalanıyorum, fakat kimse geri dönüş yapmıyor.

Ben ödemesini yaptığım, su terazili olarak özellikle tercih ettiğim Aden marka 3’lü lazer setin bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu ürün gönderilmeyecekse, ödediğim 4.500 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.