Online Alınan Pantolonun Beden Değişimi İçin Mağaza Bilgisi Eksik

Addax online mağazasından 6360590 sipariş numarasıyla kredi kartı ödemesi yaparak 25 Aralık tarihinde bir adet pantolon satın aldım ve ürün 29 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak pantolon beden olarak küçük oldu üzerime.

Online olarak aldığım bu ürünü Gaziantep Sanko AVM’deki Addax mağazasında değiştirmek istiyorum. İnternet sitesinde veya siparişimle ilgili hiçbir yerde online alınan ürünlerin mağazadan değiştirilip değiştirilemeyeceğine dair net bir bilgi bulamadım. Bu konuda yönlendirme ve açıklama olmadığı için hem vakit kaybı yaşıyorum hem de nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilemiyorum.

Online siparişle aldığım bu pantolonun Gaziantep Sanko AVM Addax mağazasında beden değişimi ya da mümkünse mağaza üzerinden iade/değişim işleminin yapılmasını ve online‑mağaza değişim/iade koşullarının da müşteriler için açık ve anlaşılır şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.