Addax Pantolonunda Ayıplı Lastik: Kısa Sürede Deforme Oldu

Addax Torium AVM şubesinden okul için siyah kumaş pantolon aldım. Ürünü yaklaşık 13 Eylül’de mağazadan satın aldım ve 15 Eylül’de kullanmaya başladım. Pantolonu toplamda sadece 4 kez giyebildim, ardından ürünün arka kısmından lastikler dışarı çıkmaya başladı. Hafta içi okul, hafta sonu kurslarım olduğu için ürünü iade veya inceleme için mağazaya götüremedim, yaklaşık 3 haftadır da gardırobumda duruyor.

Kumaş yıkama ve kullanım talimatlarına aynen uymama rağmen pantolon, dikişlerinden ve yüzeyinden elastan/misina teli atarak deforme oldu. Bu durum, ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça gösteriyor. Zaten en başta böyle bir kusuru fark etsem ürünü giymeye devam etmezdim. 899,50 TL ödeyerek nakit satın aldığım bir pantolonun, sadece birkaç kez giyildikten sonra kullanılmaz hale gelmesini asla kabul etmiyorum.

Ürünün gizli ayıp kapsamında incelemeye alınmasını, inceleme sonucunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve ücret iadesi ya da ürün değişimi işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. E-posta yoluyla da şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Paramızla mağdur edilmek istemiyoruz, Addax’ın ürününün arkasında durmasını ve ödediğim tutarın iadesini sağlamasını istiyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mecralara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.