to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Kaktüs Değişim Reddi Ve Suşturma Suçlaması
22 Haziran tarihinde İzmir’de Adaçağ Peyzaj’dan 2.500 TL ödeyerek büyük boy bir kaktüs satın aldım. Çoklu alışveriş yaptığım için kaktüsü alırken detaylı inceleyemedim, ancak eve geldiğimde fark ettiğim deformasyonun fotoğrafını çektim. Ürünü kullanmadım, sulamadım ya da herhangi bir işlem uygulamadım.
Yaklaşık 5 gün sonra firmaya ulaşıp kaktüsün deforme olduğunu, ürünü alır almaz çektiğim fotoğrafta da bu deformasyonun net şekilde görüldüğünü belirterek değişim talebinde bulundum. Buna rağmen değişimi kabul etmediler ve hiçbir işlem yapmadığımı özellikle söylememe rağmen “sulamışsınızdır” diyerek beni suçladılar.
Ürünü aldığım günden beri deforme olan bu kaktüsün, aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu tutum nedeniyle firmadan şikayetçiyim ve benzer bir alışveriş düşünenlere de yaşadığım deneyim nedeniyle tavsiye etmiyorum.
