Yanlış Kılıf Gönderildi, 3 Hafta Boyunca Cevap Alınamadı

Acres Print’ten 19 Ağustosta telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yanlış kılıf aldığımı fark edip hemen kendilerine yazdım. Bana kılıfı değiştirebileceklerini, doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak buna rağmen tarafıma eski, yanlış kılıf gönderildi.

Durumu tekrar kendilerine ilettiğimde bir karışıklık olduğunu doğru kılıfı yeniden göndereceklerini belirttiler. Yaklaşık 2–3 haftadır bu sözü tutulmadı ve kendilerine bir daha ulaşamıyorum. Ne doğru kılıf gönderildi ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş aldım.

Yanlış gönderilen kılıfın yerine, sipariş verdiğim telefon modeline uygun doğru kılıfın bir an önce gönderilmesini ve iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.