Yanlış Kılıf Gönderildi, İade Ve Doğru Ürün Talebi

Lyno Case’in Instagram sayfası üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim, ürünlerim 6 Şubat’ta elime ulaştı ancak kılıflardan biri yanlış gönderildi. Bunu fark eder etmez kendilerine DM üzerinden durumu yazdım, başta gayet ilgili davrandılar ve bana doğru kılıfın gönderileceğini söylediler.

Ancak bu ilk dönüşten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve doğru ürün de gönderilmedi. Hem yanlış kılıf elimde kaldı hem de mağduriyetim giderilmedi.

Lyno Case’in en kısa sürede ya seçtiğim doğru kılıfı göndermesini, ellerinde ilgili ürün yoksa da yanlış gönderilen ürünle ilgili olarak ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.