Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34777604

Acnturk Kasko İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması

profile
Kerem
AcnTurk Sigorta
06 Ocak 09:50
1.517

Acnturk üzerinden yaptırdığım kasko poliçemin iptalini Nisan 2025 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, tarafıma yapılması gereken ücret iadesi hâlâ ödenmedi. İadesi için başvurduğum tutarın Tüketici Hakem Heyeti, ödemenin yapılması yönünde karar verdi; ancak bu karara rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca görüşmeme rağmen, müşteri temsilcileri net bir bilgi vermeyip sadece ödemenin yapılacağını fakat tarihinin belirsiz olduğunu söyleyerek konuyu sürekli geçiştiriyorlar. Hem kasko iptali sonrası iademin yapılmaması hem de Hakem Heyeti kararına rağmen sürecin uzatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, kasko poliçemden doğan ücret iademin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Mart 16:16

Acnturk firmasından yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait iade hakkım olmasına rağmen, Mayıs ayından bu yana yaklaşık 4.671 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. Poliçe numaram 9053019’dur.

Yaşadığım gecikme üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Aralık ayında lehime ödeme yapılması yönünde karar çıktı. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın Acnturk tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu süreçte mağdur edildim.

Firma ile hem mail hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ödeme listesine alındığım ve ödemenin yapılacağı söylendi ancak somut bir tarih verilmedi, bugüne kadar da hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilerek yaklaşık 4.671 TL tutarındaki iademin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Poliçesi İptali Sonrası Ücret İadesinin Yapılmaması Ve Süreçte Yaşanan Gecikmeler

profile
Mesut
AcnTurk Sigorta
01 Aralık 2025 22:38
1.433

Acnturk Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem, firmanın konkordato ilan etmesi ve yaşadığım süreç nedeniyle tarafımdan iptal edildi. Poliçe numaram 11023228’dir. 17.04.2025 tarihinde yazılı dilekçe ile iptal talebinde bulundum, ayrıca 05.09.2025 tarihinde de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ya...

kasko-policesi-iptali-sonrasi-ucret-iadesinin-yapilmamasi-ve-surecte-yasanan-gecikmeler-3.jpg
kasko-policesi-iptali-sonrasi-ucret-iadesinin-yapilmamasi-ve-surecte-yasanan-gecikmeler-2.jpg
1 Destek
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko İptalinden Sonra 6 Aydır Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ramazan
AcnTurk Sigorta
19 Kasım 2025 17:41
1.630

05.05.2025 tarihinde poliçe no 9390497 başvuru no 245659 Acnturk Sigorta'nın kasko poliçemi iptal ettirdim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İptal işlemini b****@acnturk.com.tr adresi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 6,5 ay geçmesine rağmen 5000-6000 TL arasındaki ücret iadesi tara...

kasko-iptalinden-sonra-6-aydir-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
kasko-iptalinden-sonra-6-aydir-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Umur sonuçtan hiç memnun değil

Acnturk Sigorta Kasko İptalinden Doğan İade 4 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor!

profile
Umur
AcnTurk Sigorta
16 Ekim 2025 16:32
1.414

Haziran 2025’te Acnturk Genel Merkez’e kasko poliçemin iptali ve iade işlemi için başvurdum (Poliçe No: 821***5). Yaklaşık 4 aydır 1.619,19 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Toplamda 8.442,76 TL ödeme yapmıştım ve poliçem iptal edildiği için sözleşme kapsamında hakkım olan iadenin gerçekleşmesin...

2 Yorum

Acnturk Sigorta Kasko İptali Sonrası İade Ücretim Hala Ödenmedi!

profile
Doğan
AcnTurk Sigorta
04 Kasım 2025 16:06
1.168

09 Nisan 2025 tarihinde T. C. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından Acnturk'ün sigortacılık işlemleri yetkileri kaldırıldıktan sonra, yaklaşık 2 ay sonra tarafıma bilgi verilmiş ve 03.06.2025 tarihinde kasko poliçemi (poliçe no: 10274***) iptal etmek zorunda kaldım....

Video Şikayetler

Acnturk Sigorta İnsanların Aklıyla Alay Ediyor videonun kapak resmi

Acnturk Sigorta İnsanların Aklıyla Alay Ediyor

profile
Deniz
Acnturk Sigorta Kasko Zararı Karşılamıyor! videonun kapak resmi

Acnturk Sigorta Kasko Zararı Karşılamıyor!

profile
İshak

Öne Çıkan Konular

AcnTurk Sigorta mağdurları AcnTurk Sigorta kasko iptali AcnTurk Sigorta iade AcnTurk Sigorta poliçe iptali AcnTurk Sigorta tüketici hakem heyeti
Benzer Şikayet Yaz