to read complaints and reviews, or file yours.Acnturk Sigorta Kasko İptali Sonrası Ücret İadesi 2 Aydır Yapılmıyor!
16.06.2025 tarihinde acnturk üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemi, poliçe numaram 10606980 ile 6. Ayında iptal ettirdim. Kalan 6 aylık ücretimin yaklaşık 6.500 TL tutarında iadesini talep ettim. İptal ve iade başvurumu mail yoluyla acnturk’e ilettim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ödemelerin sırayla yapılacağı söylendi ancak aradan geçen sürede herhangi bir gelişme olmadı. Poliçem hâlâ garanti kapsamındaydı ve sözleşme gereği kalan sürenin iadesini bekliyorum.
Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzda yer alan konuya ilişkin 11.08.2025 tarihinde tarafınıza e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ
Atmış olduğunuz e-mailde şirketin satış sürecinde olduğundan bahsetmişsiniz. Benim gibi kaç mağdur insan aylardır bu geri ödemeleri bekliyor. Halen aktif olarak kredi kartımdan tarafıma şu an sizden yararlanamadığım kasko bedeli adı altında taksitlerim kesiliyor. Madem hizmet veremiyorsunuz taksitlerimin ay ay kesilmesini iptal edin. Siz parayı yatırana kadar pul olacak. Geri ödeme için süre bile belirtmiyorsunuz. Hazır maillerle insanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Ben hakkımı Tüketici Mahkemesinde ve icra dairesinde çatır çatır alacağım. İnsanları bilgisiz ve tembel sanmayın.
Yasal yollardan ödemenin alacaklıya iletilmesiyle alakalı başlangıç yapıldı. Ödeme ile alakalı hiçbir gelişme yok.
İcraya verdik, iptal zeyilleri olmasına rağmen icraya itiraz ettiler ve süreci mahkemeye taşımak zorunda bıraktılar. Kötü niyetli bir şirket ve vekili ile karşı karşıyayız. Adli tatilin girmesi ile 31 Ağustosa kadar zaman kazandılar. Yazıklar olsun demekten başka bir şey gelmiyor elden. Vekilinin itirazında yazan şey "Yasal süresi içinde müvekkil aleyhine başlatılan icra takibine aşağıdaki gerekçelerle itiraz ettiğimizi bildiririz. Müvekkil Şirketin, alacaklı görünen tarafa karşı herhangi bir borcu bulunmamaktadır. İcra takibine konu borç tamamen haksız olup icra takibine girişen tarafın Müvekkilden hiçbir alacağı bulunmamaktadır. Kaldı ki borcun sebebi ve alacak kalemleri açıklanmamış olduğundan ödeme emri usule uygun değildir. Bu nedenle takibe konu borç, Müvekkilden haksız olarak talep edilmekte olup borcun tamamına, asıl alacağa, faize ve borcun tamamına itiraz etme zorunluluğu hasıl olmuştur." seddk kurumuna ulaştım. Kurul kararıyla sadece hasar ödemelerini yapacaklarmış. İade alamayacağız yani