Acer Nitro 5 Laptop Servisinde Aşırı Gecikme Ve İlgisizlik

Acer Nitro 5 laptopumu 21 Kasım tarihinde Kocaeli’den Acer teknik servisine teslim ettim. 28 Kasım’da cihazımın işlem gördüğü ve yapıldığı bilgisi verildi. Sonrasında cihazın adresime gönderilmesini talep ettim ancak aradan bir buçuk aydan fazla süre geçmesine rağmen hala tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde 30’dan fazla kez telefonla aradım, defalarca mail gönderdim. Her seferinde hafta başında geleceği söylendi fakat hiçbirinde verilen sözler tutulmadı ve laptopum bana ulaştırılmadı. Bu kadar uzun süren bir gecikme ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.

Servis süreciyle ilgili 1156273 numaralı kaydım bulunmaktadır. Acer’ın bir an önce gerekli incelemeyi yaparak cihazımı adresime göndermesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.