Nazilli Açelyam Petshop Siparişimi İptal Etti!

Getir uygulaması üzerinden Nazilli Açelyam Petshop’tan eve teslim olacak şekilde sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimi bekledim ancak sürenin sonunda siparişim iptal edildi, bu süre boyunca kedim mama bekliyordu.

Daha sonra yeniden sipariş verip bir saattir beklediğimi, mağdur olduğumu ve siparişin getirilmesini rica ettim. Bunun üzerine iş yeri yetkilisi beni arayarak telefonu açar açmaz son derece saygısız bir üslupla bağırdı, hakaret içeren sözler söyledi ve siparişi benim iptal ettiğimi iddia etti. Oysa Getir müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişi iş yerinin kendisinin iptal ettiği bilgisi verildi.

Ayrıca konuşma sırasında bana “Seni Getir’den engelleyeceğim, sipariş veremeyeceksin” şeklinde tehditkar bir ifade de kullandı. Hem yaşadığım ürün/hizmet mağduriyeti hem de çalışan/personel davranışı nedeniyle Nazilli Açelyam Petshop’tan ve ilgili personelden şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılarak bu kişi ve işletme hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve bu tarz bir yaklaşımın başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.