Küflü Kedi Maması İadesi Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

30 Mart’ta Hepsiburada üzerinden satış yapan Alfa Petshop mağazasından Mystic marka kedi maması siparişi verdim, ürün 31 Mart’ta elime ulaştı. Paketi açıp bir bardak kadar mamayı kaba koyduğumda mamanın küflü olduğunu fark ettim. Hemen fotoğraf çekerek aynı gün içinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürün iadem henüz gerçekleştirilmedi. Alfa Petshop’tan gönderilen küflü mama hem kedimin sağlığını riske atıyor hem de bu kadar süre geçmesine rağmen sürecin ilerlememesi beni mağdur ediyor.

Hepsiburada’dan, Alfa Petshop mağazasından alınan küflü Mystic marka kedi mamasının iadesinin bir an önce onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.