Parça Tedarikinde Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Aceavto İstanbul bayisinden Sompo Sigorta firmasındaki hasar dosyamız üzerinden 26 Haziran'da parça talebinde bulunduk. 1 Temmuz'da sevk edildiğini sisteme girmişler.

Bugün 10 Temmuz, İzmir'e çoktan ulaşması lazım ancak gelen bir şey yok. Aceavto servisini aradığımda tedarik birimi hiçbir şekilde cevap vermiyor. Diğer birimler de yardımcı olmuyor. Servis bölümünde telefona çıkan kişilerin yaklaşımı "Banane senin parçandan" der gibi.

İstenen sadece bir tampon, aracı bu firmadan almış olsak ve bir sorun yaşasak demek ki ortada kalacağız.