Sipariş Hatası Feel Good Seti Yerine Bebek Küveti

Acar Home’un kendi internet sitesi acarhome.com üzerinden 24 Nisan tarihinde “Feel Good yemek ve sunum seti” siparişi verdim. 25 Nisan’da kargoyu eşim teslim aldı, eve geldiğimde paketi açtığımda ise sipariş ettiğim ürün yerine bebek banyo küvet seti gönderildiğini gördüm. Hiç alakası olmayan bir ürünün gönderilmiş olmasını, üstelik kendini kurumsal olarak tanıtan bir firmanın böyle bir hata yapmasını kabul edemiyorum.

Yanlış gelen bebek banyo küvet setini sadece açıp kontrol ettik, kesinlikle kullanmadık. Sipariş numaram AH2404117364’tür. Bu yanlışlığın, ya gerçek “Feel Good yemek ve sunum seti” nin eksiksiz ve sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesiyle ya da yanlış ürünün iadesi ve ücretin tarafıma geri ödenmesiyle giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu karışıklığın en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.