İade Ücretim Hesaba Yatırılmadı, Acar Home'a Derhal İşlem Talebi

Acar Home’un kendi internet sitesi üzerinden bir adet kupa seti ve bir adet tepsi seti satın aldım. Ürünler 18 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak gelen ürünler yanlış olduğu için 19 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. Kargo takip bilgilerime göre ürünler 23 Mart’ta Acar Home’a teslim edilmiş görünmektedir.

Tüm bu süreçlere rağmen, bugün itibarıyla yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın sipariş numarası ACA1227SRD1403113448 olan alışverişime ait iade ücretim hesabıma yatırılmamıştır. Ne ürünler elimde ne de ücret iadesi gerçekleşmiştir.

İade sürecimin derhal sonuçlandırılarak ödediğim tutarın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı ve resmi şikayet süreçlerini başlatmayı düşünüyorum.