Acar Hillary Yemek Takımında Servis Tabağının Kendi Kendine Çatlaması Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 1-2 yıl önce Samsun Terme’deki bir züccaciyeden çeyizim için severek aldığım Acar Hillary 24 parça yemek takımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri çeyizimden çıkarıp kullanmaya başlayalı henüz sadece birkaç ay olmasına rağmen, 3 adet servis tabağı aynı noktadan, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden çatladı.

Çatlakların hepsinin aynı bölgeden başlaması, ürünün üretim serisinde bir hata olduğunu açıkça göstermektedir. Konuyla ilgili Acar Home ile iletişime geçtiğimde ise tarafıma yalnızca “stokta yok, temin edilemiyor” şeklinde, son derece yetersiz ve çözüm sunmayan bir cevap verildi. Servis tabaklarının tekli olarak satılmaması sebebiyle şu anda tüm takımım eksik ve kullanılamaz durumdadır.

Faturamın bulunmaması, markanın kendi üretiminden kaynaklanan bu kronik sorunun arkasında durmaması için bir gerekçe olmamalıdır. Elimde ürünlerin görselleri mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Severek aldığım bu takımın tamamen çöpe gitmemesi adına, çatlayan 3 adet servis tabağımın değiştirilmesini ya da takımımın bütünlüğünü sağlayacak şekilde tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.