Acapulco Resort SPA Convention Center'da Restoran Kalitesi Sebebiyle Ücret İadesi Talebi

7–11 Ekim 2026 tarihleri arasında acapulco Resort SPA convention Center’da konakladık ancak yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle tesisten 1 gün erken ayrılmak zorunda kaldık. Özellikle restoran bölümünde sunulan ürünlerin kalitesi, bu standarttaki bir tesisten beklediğimizin çok altında kaldı ve konaklamamız boyunca yemeklerden hiçbir şekilde tatmin olmadık.

Bu sebeple kullanmadığımız son gece için 1 günlük ücret iadesi talep ettik. Talebimizi resepsiyon, satış müdürü ve misafir ilişkileri birimine ilettik. Ancak tarafımıza, otelin kuralının bu olduğu ve kesinlikle iade yapılamayacağı şeklinde yanıt verildi.

Memnun kalmadığımız ve fiilen konaklamadığımız gece için alınan ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığımız son geceye ait 1 gecelik konaklama ücretimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.