to read complaints and reviews, or file yours. 
Acapulco Resort Kıbrıs’tan standart oda satın alarak konaklama için geldik; ancak otele giriş yaptığımızda otel dolu olduğu gerekçesiyle bizi ana bina yerine otel dışında bir yere yerleştirdiler. Satın alırken özellikle standart oda olarak ana binadan oda aldığımızı düşünürken, şu an çocuklarımızla birlikte soğukta dışarıdan otele gidip gelmek zorunda kalıyoruz ve bu durum hem konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak müdür yardımcısı, insan kaynakları yetkilisi ve ETS Tur sorumlusu ile görüştük; ancak hiçbirinden sorunu çözen bir geri dönüş alamadık. Otel dolu denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışılıyor ve bize yardımcı olunmuyor.
Biz, satın aldığımız hizmetin karşılığı olarak Acapulco Resort’un ana binasında yan yana iki adet oda verilmesini talep ediyoruz. Rezervasyon numaramız 115836835’tir. Şu anda hâlâ otelde konaklamaya devam ettiğimiz için sorunumuzun acil olarak çözülmesini ve bize taahhüt edilen konaklama koşullarının sağlanmasını istiyoruz.
4 Eylül tarihinde ailemle birlikte (3 yetişkin, 1 çocuk) ETS Tur aracılığıyla Acapulco Otel Kıbrıs’ta 1727 numaralı standart odada konakladık. Konaklama sürecimizde oda temizliği yetersizdi; temizlik geç yapıldı, şampuan gibi temel malzemeler sürekli eksikti. Bu durumu personele iletmemize rağmen he...
Acapulco Resort convention SPA Hotel & casino’ya iki gece üç gün konaklama için 11 Aralık giriş, 13 Aralık çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdık ve 57.964,7 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Sabah 07.30’da uçaktan indikten sonra otele geldik ancak giriş yapmamız gereki...
Sürekli seyahat eden ve birçok otelde konaklayan biri olarak, şu an konakladığım Kıbrıs Acapulco Otel’de yaşadığım deneyim, bugüne kadar gördüğüm en kötü işletme tecrübesi oldu. 21–23 Aralık tarihleri arasında kara manzaralı bir otel odasında konaklıyorum ve otelde tadilat olduğunu öğrendim. Tadilat...
14-16 Kasım tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden, Kıbrıs Acapulco Otel'de konaklamak üzere FL-2510P6PV rezervasyon numarasıyla çift kişilik yataklı bir oda rezerve ettim. Otele 14 Kasım saat 15:30'da giriş yaptım. Ancak, internet sitesinde gösterilen oda fotoğraflarıyla bize verilen oda arasında h...
ETS Tur'dan eşimle balayımız için bir hizmet aldım. Kıbrıs Acapulco Otel olarak 07.08 tarihinde otele geldik. Otel odası hizmet açısından kötüydü. Tuvalet kapağı kırık, televizyon bozuktu. Söylüyoruz, yapıldı tamam diyorlar ama sorun devam ediyor. Yemeklerinden zehirlendik. Resepsiyondaki bir hanıml...
Yorumlar