Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Abuello.co internet sitesinden 19 Temmuz 2026 tarihinde toplam 1.853,20 TL tutarında, yırtmaçlı kuşaklı tensel bordo tunik ve Dania Premium kahve tensel pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 714047456’dır.

Aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürünlerim tarafıma gönderilmemektedir. Sürecin uzaması üzerine WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj gönderdim, telefonla aradım ve Instagram üzerinden de yazdım ancak hiçbir mecradan kesinlikle geri dönüş alamadım. Karşı tarafta muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendirdi.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1.853,20 TL tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreç hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.