to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs’ta Opel Grandland 157 KW aracımı Ankara ABC Oto servisine saat 10:00’da ilk bakım için teslim ettim ve akşam 18:00 civarında geri aldım. Bu süre içinde genel bakımın yapıldığı ve sadece polen filtresinin değiştiği söylendi, bu işlem için 6.500 TL ödedim.
Aracımı bakım yapıldı diye düşünerek uzun yola çıktığımda cam suyunun tamamen boş olduğunu fark ettim. Servise geri bildirim yaptığımda bana “kusura bakmayın, cam suyu ücretli, sizin istemeniz lazım” şeklinde bir dönüş yapıldı. Aracın cam suyu seviyesi dahi kontrol edilmemişken, diğer kontrollerin ve bakımların da gerçekten yapılıp yapılmadığından açıkçası şüphe duymaya başladım. Aracın yıkanması da oldukça özensizdi, verdiğim ücret ve yetkili servisten beklediğim özenle kesinlikle uyuşmuyor.
Ayrıca bakım sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak özellikle 10 puan vermem için ikna edilmeye çalışıldım. Bu şekilde zorlamayla memnuniyet sağlanmaya çalışılması da beni rahatsız etti, çünkü aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.
Bu yaşananların telafisi için bir sonraki bakımda bu hatanın dikkate alınmasını, gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyeceklerse Opel veya ilgili servis tarafından benimle tekrar iletişime geçilmesini istiyorum.
Aralık ayında sıfır olarak aldığım Opel Combo model aracımda, aldığımdan beri zaten farklı şikayetlerle defalarca servise gidip geldim. Çevremdekiler, “Sıfır araç aldın, servisten çıkamıyorsun” diyerek benimle ve Opel’in kalitesiyle dalga geçiyordu. Yaklaşık 9-10 bin kilometreden sonra ise ön amorti...
18.01.2026 Pazar sabahı Opel Grandland 2025 model aracım arıza yaptı ve yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi. Yol yardımını aradım ve aracın çekici ile ABC Otomotiv Ankara’ya çekileceği bilgisi verildi, aynı gün araç servise çekildi. Pazartesi sabahı servis ile telefonla, öğlen ise yüz yüze...
2023 Kasım ayında Ankara'daki ABC Opel'den Opel Crossland aracımı sıfır olarak aldım. 15.000 ve 30.000 bakımlarını yine aynı yerde yaptırdım. 45.000 bakımı için ilgili servis, en erken talep ettiğim günden 10 gün sonraya randevu verebileceğini söylemesi üzerine 3 gün sonrası için başka bir servisten...
Ekim ayında aracımın kurum temizliği arızası vermesi nedeniyle ABC otomotiv yetkili servisine aracımı teslim ettim, bütün motor bakımlarının da yapılmasını talep ettim. Yaklaşık iki hafta sonra aracımı teslim aldım. Ocak ayında aracımdaki yağın sıfıra inmesi sonucu aracım arıza vererek yolda kaldı v...
4 Nisan Cumartesi sabahı saat 08.15’te Opel Grandland aracımı periyodik bakım için Opel Erdemir servisine götürdüm. Aracı teslim ederken bakım ücretinin Opel Türkiye tarafından karşılandığını belirttim, bunun için onay alınması gerektiği söylendi. Zaten sorun çıkmaması için 5 gün önce Opel Türkiye’y...
Yorumlar