Cam Damacana Depozito İadesinde Mağduriyet Ve Sürekli Oyalama

Yaklaşık 1 yıl önce Abant Su Aydın Ticaret bayisinden 19 litrelik cam damacana satın aldım ve o tarihten beri düzenli olarak sipariş verdim. Son zamanlarda siparişlerim getirilmemeye başladı ve bu nedenle cam damacanayı iade etmek, farklı bir markaya geçmek istediğimi bayiye ilettim. İlk başta iade almayacaklarını söylediler, ardından “Size döneriz” denildi. 4 gün sonra geri dönüş yapılmadığı için tekrar aradım, bu kez 400 TL iade bedeli teklif edildi. Oysa ben cam damacanayı alırken 900 TL’nin üzerinde ödeme yapmıştım. 400 TL’nin güncel depozito iadesi için çok düşük bir tutar olduğunu belirttim, yine de kabul ettim fakat bu kez de “Her gün gelip alacağız, bekleyin” denilerek 1 hafta boyunca evde bekletildim ve kimse gelmedi.

Depozito iadesinin güncel tutarının tarafıma net olarak bildirilmesini ve cam damacanamın bir an önce iade alınmasını talep ediyorum. 400 TL’lik iade teklifini kabul etmiyorum ve ödediğim tutarın güncel bedel üzerinden iadesini istiyorum. Sipariş hattı üzerinden tüm bilgilerim kayıtlıdır ve Aydın Ticaret bayisinin 0232 351 33 33 numaralı sipariş hattı ile iletişim kurdum. Bu süreçte müşteri olarak mağdur edildim, su teslimatı yapılmadığı gibi iade sürecinde de sürekli oyalandım. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.