to read complaints and reviews, or file yours.Cam Damacana Depozitosunda Güncel Bedel Hakkım Göz Ardı Edildi
Yaklaşık 5 yıl önce Abant Su’dan cam damacana satın almıştım ve o dönemde her biri için 75 TL depozito ödemiştim. Artık fazla su tüketmediğim için bir damacanayı iade etmek istedim ve geçen hafta Ankara Altındağ’daki şubeye başvurdum. Ancak, şu anda yeni bir cam damacana depozitosu 900 TL olmasına rağmen, bana sadece 75 TL iade edebileceklerini söylediler. Durumu sorguladığımda ise en fazla 100 TL verebileceklerini belirttiler ve bu firmanın kuralı olduğunu ilettiler.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, “İletiyoruz, dönüş yapacağız” dediler ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm işlemlerimi cep telefonum üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir müşteri numaram bulunmuyor.
Abant Su’dan beklentim, cam damacana depozitosu için güncel bedelin iade edilmesidir. Şu anki fiyat üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza olan ilginiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Abant Su Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri iletişime geçmiş fakat pazarlık usulü ile bu seferlik 600 TL verebiliriz demiştir. Tabi ki kabul etmedim, amacım pazarlık yapmak değildir. Ben 1 gün sonra aynı ürünü 900 TL'ye alacaksam hala prosedürsel bir sıkıntı vardır. Ürünün güncel fiyatı ne ise talebim bu şekildedir.
