to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce Abant Su’dan cam damacana satın almıştım ve o dönemde her biri için 75 TL depozito ödemiştim. Artık fazla su tüketmediğim için bir damacanayı iade etmek istedim ve geçen hafta Ankara Altındağ’daki şubeye başvurdum. Ancak, şu anda yeni bir cam damacana depozitosu 900 TL olmasına rağmen, bana sadece 75 TL iade edebileceklerini söylediler. Durumu sorguladığımda ise en fazla 100 TL verebileceklerini belirttiler ve bu firmanın kuralı olduğunu ilettiler.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, “İletiyoruz, dönüş yapacağız” dediler ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm işlemlerimi cep telefonum üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir müşteri numaram bulunmuyor.
Abant Su’dan beklentim, cam damacana depozitosu için güncel bedelin iade edilmesidir. Şu anki fiyat üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum.
Geçen sene Abant Su cam damacana abonesi oldum ve 900 TL depozito ödedim. Şu an başka bir markaya geçtiğim için cam damacanamı iade edip depozitomu almak istiyorum. Ancak Levent’teki Mennan Ticaret bayisi sadece 200 TL iade edebileceğini söylüyor. Cam damacana hâlâ bende duruyor ve iade işlemi gerçe...
Abant Su uygulaması üzerinden daha önce üç kez sipariş verdim ve her seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerim günler sonra teslim edildi, çoğu zaman müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden ürünlerim hiç teslim edilmedi. Ayrıca, depozitolu cam damacana satın almıştım. Yaşadığım bu olumsuzlukla...
Yorumlar