Ramada By Wyndham Şile İade İstiyorum

Ağustos 2025’te Ramada Otel Şile’deki SPA bölümünden 15.000 TL tutarında bir masaj paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve işlem kaydı hâlâ banka ekstremde/uygulama kayıtlarımda mevcut. Ancak bu paketi daha hiç kullanamadan otelin el değiştirdiğini ve işletmenin yenilendiğini öğrendim.

Yeni gelen işletmeye paketimi kullanmak için başvurduğumda, eski dönemden kaldığı gerekçesiyle paketimi kabul etmeyeceklerini söylediler. Konuyu ilettiğimde “bir şey yapmaya çalışırız” denilerek geçiştirildim, ancak sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hiç kullanmadığım bu paket karşılığında ödediğim 15.000 TL’nin, ödeme kaydım da bulunduğu için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.