Yanlış Ürün, Eksik Ürünler Ve Teslim Edildi Görüntüsü Sorunu

15.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Adana Yüreğir bölgesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126041565274102 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde içinde yanlış ürün olduğunu gördüm, ürünü geri gönderdim ve siparişimin yeniden hazırlanmasını istedim. Birkaç saat sonra siparişim tekrar geldi ancak bu kez de bazı ürünlerim eksikti. Ayrıca poşetten çıkan fiş bana ait değildi.

Siparişimde 3 kutu peynir, üçlü meyveli yoğurt, Hüptürük ve makine parlatıcısı ürünlerim eksik olmasına rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Uygulamanın yönlendirdiği WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmek istedim, ancak sipariş numarasını girdiğimde “böyle bir sipariş numarası yoktur” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem yanlış fiş gönderilmesi hem de eksik ürünlere rağmen sistemde siparişimin teslim görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik ürünlerimin en kısa sürede adresime gönderilmesini, gönderilemiyorsa da eksik ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.