to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Edilen Gıda Ürününün İadesi Reddedildi
A101 Kapıda üzerinden verdiğim bir siparişte Orkide marka 5 litrelik rafine kanola yağı ürününü yanlış sipariş ettiğim için iade talebinde bulundum. 19 Temmuz Pazar günü iade için başvurduğumda, gıda ürünlerinde iade alınmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürün tamamen kullanılmamış, açılmamış ve sadece yanlış sipariş sebebiyle iade etmek istememe rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı.
Daha önce de benzer şekilde gıda ürünü için iade talebimde aynı gerekçeyle iade alınmamıştı. A101 Kapıda üzerinden yaptığım yazışmalarda da, tüketici olarak haklarımı hatırlatmama rağmen sadece “gıdada iade yok” denilerek süreç kapatılmaya çalışıldı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Yanlış verdiğim siparişin iadesinin alınmasını ve ödememin tarafıma geri yapılmasını istiyorum. Ayrıca, A101 Kapıda’nın iade süreçleriyle ilgili tüketiciyi mağdur etmeyecek, mevzuata uygun ve daha açık bir uygulama politikası benimsemesini talep ediyorum.
