Yanlış Kask Gönderimi, Kargo Mağduriyeti Ve Geri Ödeme Sorunu

A101 uygulaması üzerinden Yohe 935sv model motosiklet kaskı siparişi verdim; ancak siparişimde belirtilen ürün yerine bambaşka, daha düşük fiyatlı bir kask gönderildi. Ekte, sipariş vermiş olduğum ürünün ekran görüntüsünü ve bana gelen kaskın fotoğrafını paylaşıyorum.

Yanlış ürün elime ulaştıktan üç gün sonra kargo firması ürünü teslim almaya geldi ve bugün itibarıyla ürün kargo tarafından alındı. Buna rağmen tarafıma henüz herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca A101’in çalıştığı kargo firmasıyla da ciddi zorluk yaşıyorum; neredeyse hiçbir yerde şubeleri yok, kendi imkanlarımla bir yere götüremiyorum ve sadece onların gelip almasını beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin hızla tamamlanarak, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür hataların ve kargo mağduriyetinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.