Teslim Edilen Volta Elektrikli Motosikletin Yanlış İlçeye Gönderilmesi Ve Taşıma Ücreti İtirazı

06 Ağustos 2026 tarihinde Akyazı Ömercikler Mahallesi 8072 Sokak adresinde bulunan A101 mağazasından Volta marka elektrikli motosiklet satın aldım.

Satın alma işleminin ardından ruhsat ve plaka işlemlerini noter aracılığıyla tamamlamış olmamıza rağmen, motosikletin Akyazı ilçesindeki A101 mağazasına veya Akyazı’da bulunan Volta yetkili bayisine değil, yaklaşık 30–40 km uzaklıkta başka bir ilçedeki Volta bayisine teslim edildiğini öğrendik.

Tarafımızdan, motosikleti söz konusu bayiden teslim alabilmek için ürünü taşımaya uygun araç ve ekipmanı kendimizin temin etmesi istenmektedir. Satın aldığımız ürünün farklı bir ilçeye gönderilmesi nedeniyle oluşan taşıma ve teslim alma sorumluluğunun tarafımıza yüklenmesini uygun bulmuyoruz.

Konuyla ilgili olarak ürünü satın aldığımız A101 mağazasının müdürü gerekli yerlere durumu bildirdiğini, ancak kendisinin de herhangi bir çözüm alamadığını belirterek şikayet kaydı oluşturmamızı önermiştir.

04 Eylül 2026 tarihi itibarıyla satın alma işleminin üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen motosikletimizi hâlâ teslim alamamış bulunmaktayız. Üstelik ürünün ruhsat ve plaka işlemleri tarafımızca tamamlanmış durumdadır.

Bu nedenle, ürünün bulunduğu yerden Akyazı ilçesindeki ilgili A101 mağazasına veya Akyazı’daki Volta yetkili bayisine herhangi bir ek ücret ve taşıma yükümlülüğü tarafımıza yansıtılmadan ulaştırılmasını ve tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan mağduriyetin daha fazla uzamaması adına konunun ivedilikle incelenerek çözüm sağlanmasını ve ürünün nerede olduğu, neden farklı bir ilçeye gönderildiği ve ne zaman Akyazı’da tarafımıza teslim edileceği konusunda yazılı olarak bilgilendirilmemizi rica ederim.

Gerekli çözümün sağlanmaması halinde, tüketici olarak yasal başvuru yollarına müracaat etme hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.