Personelin Kaba Tutumu Ve Kampanya İhlali Mağduriyeti

16 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında Balıkesir Erdek Yalı Mahallesi Adnan Menderes Caddesi üzerindeki A101 şubesinde çocuk bezi almak istedim. Molfix marka çocuk bezinde “3 al 2 öde” kampanyası ve belirli bir etiket fiyatı bulunuyordu, bu nedenle ürünü almaya karar verdik.

Kasada ürünü etiket fiyatı ve kampanya dahilinde almak istediğimizi belirttik. Buna rağmen görevli kişi yüksek sesli ve kaba bir üslupla, adeta bizde açık arıyormuşuz gibi davranarak “parayı arkadaş kendi cebinden mi versin” tarzında ifadeler kullandı ve sesini yükselterek bizi bastırmaya çalıştı. Etiketin fotoğrafını çekmemiz üzerine, etiketi değiştirmediklerini, unutulduğunu söyleyip ürünü etiket fiyatından ve kampanya kapsamında vermeyi reddettiler ve ürünü almamıza engel oldular.

Tatil için bölgede bulunduğumuzdan ve buralı olmadığımızdan, bu tutum hem bizi mağdur etti hem de özellikle üslup açısından ciddi bir saygısızlık yaşadığımızı düşünüyoruz. Ürünün bize raf/etiket fiyatı ve üzerindeki “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında satılması gerektiğine inanıyorum.

Acil olarak ilgili şubedeki kamera kayıtlarının ve raf etiketi durumunun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma hem yaşanan saygısızlık hem de uygulanmayan kampanya nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.