Montaj Şeması Olmadan Kullanılamaz Kombi Dolabı, A101 Ve Arles Home’dan Yanıt Talebi

15 Temmuz Çarşamba günü A101’in internet sitesi üzerinden satın aldığım Arles Home markalı kombi dolabı Zonguldak’taki adresime teslim edildi. Ancak ürünün içinden herhangi bir montaj şeması, kurulum talimatı ya da açıklayıcı bir belge çıkmadı.

Bu nedenle ürünü kuramadığım için A101 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, firma ile iletişime geçileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne firma ne de A101 tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternette de Arles Home firmasına ait herhangi bir iletişim numarası veya yetkiliye ulaşabileceğim bir bilgi bulamıyorum.

Şu anda 10–15 parçaya ayrılmış durumda olan bu kombi dolabını montaj şeması ve kurulum desteği olmadığı için kullanamıyorum. A101 ve ilgili firmanın benimle iletişime geçerek kombi dolabının montaj şemasını paylaşmasını ve kurulum konusunda gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.