Maltepe A101 Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı

Yaklaşık 3 aydır A101 Maltepe Kooperatif Caddesi şubesine düzenli olarak gidiyorum ve şubedeki çalışanların tavrından son derece rahatsızım. Mağazada genel olarak herkes son derece kızgın, sanki müşterilere mecburen hizmet veriyorlarmış ya da orada bedava ürün dağıtıyorlarmış gibi davranıyorlar.

Müşteri olarak kendi paramızla alışveriş yapıyoruz, ancak çalışanların bu tavrı ne saygılı ne de kurumsal bir yaklaşıma yakışıyor. Son gidişimde de aynı tavırla karşılaştığım için “ya sabit” deyip mağazadan çıktım, gerçekten artık rahatsızlık boyutuna ulaştı.

A101’ten beklentim, Maltepe Kooperatif Caddesi şubesindeki çalışanlara müşteriye karşı davranış ve iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılması ve bu şubede daha güler yüzlü, saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasıdır.