Kzy Mobilyadan Gelen Kitaplıkta Çatlak Ve Çizik Parçalar

A101 aracılığıyla kzy Mobilya’dan beş katlı bir kitaplık satın aldım. Ürün bugün Sürat Kargo ile saat 17.00 civarında teslim edildi. Koliyi açtığımda uzun parçaların çatlak olduğunu, yüzeyde çizikler ve kusurlar bulunduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde paketlenmiş olması veya taşıma sırasında hasar görmesi nedeniyle yeni aldığım ürünü kullanılamaz halde teslim almış oldum.

Hasarlı parçaları fotoğrafladım ve ürünün ilk açılış anında bu şekilde olduğunu belgeledim. Bu durumda ayıplı ürün gönderildiğini düşünüyorum. Sorunumun bir an önce giderilmesini ve kitaplığın sağlam, hasarsız parçalarının kzy Mobilya tarafından ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini, mevcut hasarlı ürünün ise yine ücretsiz şekilde alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.