to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi İstiklal Caddesi üzerinde, Bertan Market yanındaki A101 şubesinden oda kokusu satın aldım. Ürünü kasada alırken kokusunu bilmediğimi, beğenmezsem ne olacağını sorduğumda kasadaki kadın görevli, ürünü kullanmamam şartıyla, fişiyle birlikte getirdiğim takdirde değişim yapabileceklerini açıkça söyledi.
Bugün ürünü kullanmadan, fişiyle birlikte aynı şubeye götürüp değiştirmek istediğimde ise kasada bulunan A**** isimli çalışan, ürün değişimi yapmayacağını söyleyerek istediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti. Kendisine bir önceki gün aynı şubede görevli kasiyerin bu şekilde bilgi verdiğini söylediğimde de, herhangi bir çözüm üretmeden ve yardımcı olmadan “değişim yapmıyoruz, istediğin yere şikayet et” şeklinde bir ifade kullandı.
Ben, bana kasada söylenen bilgiye güvenerek hareket ettim ve ürünü hiç kullanmadan fişiyle birlikte iade/değişim için götürdüm. Ürünün, kasada verilen söz doğrultusunda değiştirilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda özellikle A**** Hanım başta olmak üzere ilgili personelin daha nazik, çözüm odaklı ve tutarlı davranması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ürün için değişime gittim, 10 dakika sonra oradaki çalışan bir gün sonra alabiliriz, tarih geçmesi gerekiyor, dedi. Ben de kendisine şehir dışına çıkacağım, orada A101 yok, dedim. Çalışan kasiyer karşısında 5 yaşında çocuk varmış gibi beni delirtme, sana yardımcı olmaya çalışıyorum gibi agresif keli...
Konu: Kocaeli Çayırova A101 Mağazasındaki Personel Davranışı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Kocaeli ili Çayırova ilçesi İstiklal Caddesi'nde, Bertan Market yanındaki A101 şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu sizlerle paylaşmak ve gerekli aksiyonların alınmasını rica etmek isterim. 12Temmuz 20...
A101’in Yunus Emre Caddesi’indeki şubenizden 2 adet saklama kabı satın aldım. Annem küçük bulduğu için iş dönüşü evimize daha yakın olan başka bir A101 şubesine gidip ürünleri değiştirmek istedim. Ancak kasadaki görevli, değişim için mutlaka ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiğini söyledi, bu bana g...
14.12.2025 tarihinde saat 12.18 civarında Kocaeli Gebze Ulus Mahallesi Topal Osman Ağa Caddesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında kasada yeni başlayan bir çalışana yardım eden başka bir çalışan daha vardı, yani kasada iki personel bulunuyordu. Kaç po...
30.11.2025 tarihinde saat 15.47 civarında Kocaeli Çayırova A101 mağazasından Aprilla marka bir masaj aleti satın aldım. Kasada ürün açılıp kontrol edilmedi, görevli kutuyu açıp bakmadı. 1 Aralık’ta eve geldiğimizde ürünü kutusundan çıkardığımızda masaj aletinin arızalı ve kırık olduğunu fark ettik. ...
Yorumlar