Kargo Hasarı Nedeniyle Ürün Elime Ulaşmadı Ve Para İadesi Yapılmadı

05.07.2026 tarihinde A101 Ekstra Sandal mağazasından 3126070548311564 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim kargo aşamasındayken hasar aldığı için ürün bana hiç ulaşmadan iade olarak depoya çekilmiş. Kargo takip ekranında da gönderi durumunun “İade depoya teslim edildi” olarak göründüğünü net biçimde görmekteyim.

Ürün elime hiç ulaşmamasına ve yasal süre de geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte kartıma herhangi bir iade yansıması olmadığı gibi, bilgilendirme de almadım. Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin en geç 2 gün içinde tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi merciler nezdinde haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.