Kaba Ürün İade Reddine Ve Saygısız Davranışa Şikayet

29.08.2026 tarihinde saat 15.35 civarında Bursa Karacabey Boğaz şubesi, mağaza kodu 9661 olan A101’den piliç ızgara kanat satın aldım. Ürünü alırken görevliye yanlış almam durumunda getirebileceğimi özellikle söyledim, bana da “tamam” denildi.

Ürünü yanlış aldığımı fark edince yaklaşık 10 dakika sonra, saat 15.45 gibi tekrar aynı şubeye gittim. Ancak kasa fişinde e. B. Olarak görünen görevli, kaba bir üslupla “almasaydın, iade alamam” diyerek ürünü iade almayı reddetti. Hem daha önce söz verilmesine rağmen iade alınmaması hem de çalışanınızın saygısız ve kırıcı tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu durumun incelenmesini, gerekli uyarının ilgili personele yapılmasını ve ürün iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.