Bursa A101 Şubesinde Çelişkili İade Yönlendirmeleri Mağduriyet Yaratıyor

02.07.2026 tarihinde Bursa FSM A101 şubesinden Kiwi kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra performansının kesinlikle beklediğim gibi olmadığını gördüm ve üründen memnun kalmadım, bu nedenle iade etmek istedim.

İade için önce ürünü aldığım Bursa FSM şubesine başvurdum, şube beni Kiwi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Kiwi müşteri hizmetleri ise ürün iadesini aldığım yerde, yani A101 şubesinde yapabileceğimi söyledi. Bu çelişkili yönlendirmeler nedeniyle ortada kaldım ve ne yapmam gerektiği konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Üründen memnun kalmadığım için, satın aldığım Bursa FSM A101 şubesinde hiçbir ek şart koşulmadan iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.