Ana Sayfa
A101
İade
Arızalı Dewalt Matkap Tekrar Gönderildi, İade Talebim Kullanılmış Düşünülerek Reddedildi

ID:35427547

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Dewalt Matkap Tekrar Gönderildi, İade Talebim Kullanılmış Düşünülerek Reddedildi

Oğuzhan

A101

12 Mart 00:46

960

25 Şubat tarihinde A101 Ekstra üzerinden Dewalt marka, çift bataryalı şarjlı matkap satın aldım. Ürün kargo ile, dış paketi hasarsız şekilde elime ulaştı ancak matkabın üzerinde takılı olan batarya çalışmıyor ve şarj olmuyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim.

Daha sonra aynı üründen yeniden sipariş verdim ve gelen ikinci üründe de birebir aynı sorunla karşılaştım. Yine matkabın üzerindeki batarya çalışmıyor ve şarj olmuyordu, bu nedenle bu ürünü de iade ettim. Fakat A101 tarafından “3126022580773695 numaralı siparişinizdeki ürününüz kullanılmış ve orijinal ambalajı açılmış olduğundan iade talebiniz kabul edilememiştir, ürününüz size geri gönderilecektir” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Ürünleri yalnızca arızayı tespit etmek amacıyla kontrol ettim, çalışmayan batarya dışında herhangi bir kullanım yapmadım. İki kez sorunlu ürün gönderilmiş olmasına rağmen, kusurlu ürünün iadesinin “kullanılmış” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gereken bu alışveriş için, 3126022580773695 numaralı siparişe ait bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

arizali-dewalt-matkap-tekrar-gonderildi-iade-talebim-kullanilmis-dusunulerek-reddedildi-2.jpg

Dewalt

Oğuzhan

22 Mart 10:11

Şikayetvar olarak A101 ile yaşadığım süreçte iki kez arızalı matkap gönderildi, her iki ürünü de iade ettim ancak A101 iade talebimi "kullanılmış" gerekçesiyle reddetti ve ürünleri geri gönderdi. Şu ana kadar markadan bir geri dönüş almadım ve yaklaşımını kötü buluyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

A101 Ekstra’da Kullanılmadığı İddia Edilen Ürün İçin İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Cansu

A101

06 Mart 10:30

997

"Online Mağaza tarafından 'kullanılmış ürün' gerekçesiyle haksız yere reddedilen iade talebim, kararlı duruşum ve yasal haklarımı hatırlatmam neticesinde çözüme kavuşmuştur. Süreç boyunca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarımı bildiğimi, konuyu gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve hukuki mercilere taşıyacağımı net bir şekilde ifade ettim. Bu bilinçli yaklaşımım ve yasal terimlerle yürüttüğüm iletişim sonucunda firma ücret iadesini gerçekleştirmiştir. Tüm tüketicilere, haksız iade reddi durumlarında yasal haklarını sonuna kadar savunmalarını tavsiye ederim. Sorunum çözüldüğü için şikayetimi sonlandırıyorum."

Arızalı Matkap İade Sonrası Tekrar Bozuk Gönderildi Param İade Edilmiyor

Serdar

A101

23 Ekim 2025 14:24

1.263

10.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden Black Decker 18 volt şarjlı matkap satın aldım. Ürün elime ulaştığında bataryaları çalışmıyordu. Bataryaları şarj etmeme rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve arızalı batarya göndermişlerdi. Bunun üzerine ürünü 16.10.2025 tarihinde iade ettim ve ürün...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün İçin Geri Ödeme Gecikmesi

Onur

A101

16 Ocak 15:46

883

A101 Ekstra üzerinden 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum 3125121856201885 numaralı siparişim 24 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 29 Aralık’ta iade talebi açtım. Ürün 3 Ocak tarihinde kargo görevlisi tarafından benden teslim alındı ve sistemde ürünün depoya ulaştığı b...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

A101 Ekstra’dan Kırık Gelen Kahve Makinesi İçin İade Reddi Mağduriyeti

Emre

A101

23 Aralık 2025 09:18

853

"Teşekkürler"

A101 Ekstra’dan Kırık Gelen Kahve Makinesi İçin İade Reddi Mağduriyeti

A101'den Aldığım Şarj Aleti Kullanılmış ve Farklı Model Çıktı

Sefa

A101

09 Kasım 2025 01:28

368

A101 internet sitesinden 799 TL ödeyerek Xiaomi 67w şarj aleti siparişi verdim. Ürün elime bugün ulaştı ve kutusundan çıkardığımda adaptörün dış yüzeyinde küçük ezikler olduğunu, ayrıca adaptörün yerleştirildiği kutucuğun yapışkan kısmına tamamen toz ve kir yapıştığını fark ettim. Bu durum, ürünün d...