A101'de Yanıltıcı Hadi Kart Teklifi Ve Zorunlu Borç

20 Kasım 2025 Perşembe günü saat 17.14–17.30 arasında Gaziantep Şahinbey Üniversite şubesindeki A101 mağazasına alışveriş için gittim. Mağaza içinde bir görevli beni durdurup Hadi Kart kullanıp kullanmadığımı sordu. Kullanmadığımı söyleyince, herhangi bir ücret ödemeden sadece hesap açacağımı, bu karttan alışveriş yaptığımda ödediğim miktarın yüzde 10’unun bana iade edileceğini, kartın da her yerde normal banka kartı gibi kullanılabildiğini söyledi. Bu anlatılanlara güvenerek, ihtiyaç olursa kullanırım diyerek kabul ettim.

Görevli, sık A101 müşterisi olup olmadığımı sordu, ben de sık alışveriş yaptığımı söyledim. Bunun üzerine sık alışveriş yapan müşterilerin Hadi Kartına 400 TL yüklendiğini söyledi. Ben de bu ifadeye dayanarak yükleyebileceğini söyledim. Ancak bu 400 TL’nin bir kampanya veya borç olduğunu, belirli bir harcama şartına bağlı olduğunu kesinlikle belirtmedi. Üstelik bu paranın o anda orada harcanmasını istedi, kasada ödeme yaparken kendisini çağırmamı söyledi, kasada ödeme yaparken de işlem sırasında kasanın fotoğrafını çekip ayrıldı. Bu işlemin üç ay boyunca aylık 500 TL harcama şartı içeren bir borç olduğunu söylemedi.

Eve gelip Hadi Kart uygulamasını ve hesabımı kontrol ettiğimde, görevlinin bahsettiği gibi bir hediye para olmadığını, hesabıma tanımlanan 400 TL’nin üç ay boyunca her ay 500 TL harcama yapmam koşuluyla verildiğini ve bu harcamayı yapmazsam bu tutarın bana borç olarak yansıtılacağını gördüm. Bu durumu harcamayı yaptıktan ve eve döndükten birkaç saat sonra fark ettim. Görevli harcamayı özellikle o anda yapmamı istemeseydi, akşam eve geldiğimde inceleyip bu işlemi iptal ettirme imkanım olacaktı.

Daha sonra Hadi Kart müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım durumla ilgili şikayet oluşturduklarını ancak bunu düzeltemeyeceklerini, üç ay boyunca aylık 500 TL harcamam gerektiğini ya da 400 TL’yi borç olarak ödemem gerektiğini söylediler. Kendi personellerinin eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesinin bedelini aylardır ben ödüyorum.

Ben bu borcu başta kesinlikle kabul etmiyordum, buna rağmen sürekli arandım, sesli mesajlar bırakıldı ve bu süreç psikolojik olarak da beni yordu. Sonunda bu borcu kapatma kararı aldım ve bugün itibarıyla sadece 80 TL ödeme kaldı. Hesapta 80 TL olduğu halde muhasebeye takılmışsınız, bekleyin denilerek yine oyalandım ve hâlâ bu son tutar için uğraşıyorum.

Hesabı tamamen kapattıracağım.
Eksik ve yanıltıcı yönlendirdikleri için aylardır mağdur olan biri olarak dikkatli olmanızı istiyorum