A101 Yalova Şubesinde 1.000 TL'lik Hediye Kartı Yüklenmedi Ve Para Çekildi

26.07.2026 günü saat 15.30 civarında A101 Yalova Merkez Rüstempaşa şubesinden, bir vatandaşa vermek üzere 1.000 TL tutarında A101 alışveriş kartı satın alıp karta yükleme yaptırdım. Ödemeyi yaptıktan sonra kart teslim edilmeden önce kontrol edildiğinde, bakiyenin karta hiç yüklenmemiş olduğunu fark ettik. Buna rağmen banka kartımdan 1.000 TL çekim yapılmış durumdadır.

İşleme ait banka dekontum ve A101 Hediye Çeki Tahsilat Makbuzu elimde olmasına rağmen, o günden bu yana sorun çözülemedi. Mağaza personeli ve mağaza yetkilisi konu ile ilgili mail attıklarını, merkezin cevabını beklediklerini söyleyerek süreci sürekli beklemeye aldı. A101 şikayet hattı üzerinden de başvuru yapılmasına rağmen “beklemede” denilmekten başka somut bir adım atılmadı ve 26 Temmuz’dan bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ödemesini yaptığım 1.000 TL’nin karşılığını alamadım hem de kartı hediye etmeyi planladığım kişi mağdur oldu. Ödemesini yaptığım tutarın derhal karta yüklenmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.