A101 Şubesinde Hediye Çeki Kullanım Hatası Ve 1000 TL İadesi Talebi

7 Mart 2026 tarihinde Bolu Aşağı Sokak’taki A101 şubesinden yaklaşık 4000 TL tutarında alışveriş yaptım. Elimde bulunan 1000 TL’lik Ramazan hediye çeki niteliğindeki geçici karttan 1000 TL kullanılmasını, kalan tutarın ise kendi banka kartımdan çekilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen daha sonra, A101 kartımdaki 1000 TL’nin sıfırlandığını ve alışveriş tutarının tamamının banka kartımdan çekildiğini fark ettim.

Durumu fark edince mağaza müdürü ile görüşerek A101 kartımdaki paranın neden kullanılmadığını sordum. Bana bir yanlışlık olduğunu, ilgili tutarın A101 kartıma iade edileceğini söylediler. Sonrasında defalarca mağazaya uğrayıp süreci sorduğumda sadece mail attıklarını, henüz geri dönüş olmadığını söylemekle yetindiler ve aylar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Aradan geçen bu uzun süreye rağmen 1000 TL’lik tutarım hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Miktar başkaları için düşük görünebilir ancak benim için oldukça önemli. A101 kartımdan haksız yere kullanılan 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.