A101 Veresiye Limiti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hadi Kart ile uzun zamandır A101'den alışveriş yapmaktayım ve yine uzun zamandır adım tanımlanan veresiye limitimi sadece kampanyalardan faydalanmak adına kullanıyorum. En son yapılan Kasım 2024'te başlayıp 31 Aralık 2024'e kadar sürecek olan 5000 TL veresiye alışverişe 500 TL, 3000 TL alışverişe 250 TL nakit iade kampanyasından faydalanmak için Kasım ayında farklı günlerde yapmış olduğum toplamda 2000 TL'nin üstünde alışverişten sonra farklı bir günde alışverişe gittiğim A101 marketinde aldığım ürünleri kasada yine veresiye ödeme şeklinde tamamlamak için QR kodumu kasaya okuttum fakat kartıma tanımlanmış olan veresiye limitimin kaldırılmış olduğunu öğrendim. Akabinde müşteri hizmetleri görüşmemde bana limitlerin en kısa zamanda güncelleneceğini beklememi söylediler fakat 3 haftadır tekrar tekrar aramama rağmen sonuç değişmedi. Hala bekliyorum ve en son yaptığım alışverişten beri A101'den alışveriş yapmıyorum. Bir an önce limit tanımı yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı bilmenizi isterim.