A101 Ve Horoz Lojistik Tarafından Ürün Teslim Edilmemesi Ve Cevap Almama

A101 Horoz Lojistik garaj Home M***** K**** ürün teslim edilmeme şikayeti

05.08.2026 tarihinde A101’in internet sitesinden, Garaj Home M***** K**** firmasından Garaj Home S**** kapaklı çamaşır makinesi dolabı beyaz ürünü (ürün kodu 26065069001) sipariş ettim. 08.08.2026 tarihinde Garaj Home mağazası ürünü Horoz Lojistik’e teslim etti ve Horoz Lojistik firması tarafından teslim alındığına dair bilgilendirme yapıldı. 13.08.2026 ve 24.08.2026 tarihlerinde ürünün tarafımıza teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair mesajlar gönderildi ancak hiçbirinde ürün teslim edilmedi.

A101’in internet sitesinde sipariş detaylarına baktığımda ürünün teslim edildiği görünüyor. Horoz Lojistik ile görüştüğümde ise ürünün Ankara depoda olduğunu söylüyorlar. Ayrıca iki hafta boyunca A101, Garaj Home M***** K**** ve Horoz Lojistik ile ayrı ayrı defalarca irtibata geçip birçok kez not bırakmamıza rağmen bulunduğumuz yere yaz tatili için geldiğimizi, bu nedenle işimize geri dönemediğimi ve mağdur edildiğimizi belirttik, buna rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 3126080591372983’tür.

Ürünümün 29.08.2026 tarihi mesai bitimine kadar adresime teslim edilmesini, aksi takdirde uğradığım maddi ve manevi kayıplarla ilgili yasal süreci başlatacağımı beyan ediyorum.