A101 Tekirdağ Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu Ve Kasa Sorunu

01 Eylül 2026 günü öğle saatlerinde Tekirdağ Marmara Ereğlisi Rahmi Özcan Bulvarı üzerindeki A101 şubesinde yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada E*** isimli çalışana bir ürün sorduk, ürünün olmadığını söyledi ve biz de mağazadan çıktık. Çıktıktan sonra aklımıza başka bir ürün geldiği için tekrar mağazaya dönmek istedik.

Kapı açık olduğu için mağazaya yönelirken E*** isimli çalışanın “Olmadığını söyledim hâlâ yine geliyorlar” şeklinde söylendiğini net şekilde duyduk. Neden böyle konuştuğunu sorduğumuzda da bize söylemediğini, başkasına söylendiğini iddia etti; ancak konuştuğu konu bizim sorduğumuz ürünle ilgiliydi ve sözlerinin bize yönelik olduğu çok açıktı. Müşteriye karşı bu tarz, ters ve saygısız bir tavrı kabul etmiyorum.

Aynı çalışanın daha önce de fiş tutarına dair sorun çıkardığını belirtmek istiyorum. Kasada tutar 9 TL olmasına rağmen 10 TL tuttu diyerek 1 TL para üstünü vermedi ve fişi istediğimizde fiş rulosu bitti bahanesini öne sürdü. Hem tutum hem de kasa işlemlerindeki bu yaklaşım güvenimi tamamen sarstı.

Müşterilere karşı bu şekilde ters davranan ve kasa işlemlerinde şüphe uyandıran bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını bekliyorum. Birçok işsiz insan varken, müşteriye bu kadar saygısız davranan personelle çalışılmasını doğru bulmuyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum.