A101 Su Sebili İadesi Gecikti

A101 mağazasından satın aldığım Kiwi kvp-8555 su sebilinin sıcak su bölümünden su gelmediği için ürünü 29.06.2026 tarihinde Körfez Hacı Osman şubesine fişim ve kredi kartı bilgilerimle birlikte iade ettim. Ürünün kusurlu olduğu açıkça belliydi ve iade işlemi sırasında tarafıma 2 gün içinde iade sürecinin sonuçlanacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün elimde ne de ücretim hesabıma yatırıldı, bu durum beni mağdur ediyor.

Kiwi kvp-8555 su sebili için ödediğim tutarın kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve iade sürecimin gecikme sebebinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.