to read complaints and reviews, or file yours.A101 Sincan Şubesinde Satılan Cafex Kahvelerde Sürekli Bozuk Ürün Problemi
Uzun yıllardır Sincan Zeki Uğur Caddesi'ndeki A101 şubesinden düzenli olarak 20'li paket Cafex kahve alıyorum. Yaklaşık bir aydır aldığım her 20'li paketin içinden en az 8–10 tanesinin bozuk çıktığını fark ediyorum. Tadının kesilmiş süt gibi olması ve içilemeyecek derecede kötü olması nedeniyle bu ürünleri tüketemiyorum.
Bu durum her kutuda tekrar edince, durumu markette görevli personele gidip bildirdim; ancak hiçbir ilgi ve çözüm gösterilmedi. Özellikle kahveyi yoğun tüketen biri olduğum için, kutu kutu aldığım bu ürün hem maddi kayba hem de ciddi memnuniyetsizliğe yol açtı. Son aldığım kutuda da aynı sorunla karşılaşınca, artık bu şubeden Cafex almayı bıraktım ve kahveyi başka marketten temin etmeye başladım.
A101’den, Sincan Zeki Uğur Caddesi şubesinde satılan Cafex ürünlerinin son kullanma tarihi, saklama koşulları ve tedarik sürecinin detaylı şekilde kontrol edilmesini; bozuk ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve benzer bir sorun yaşamadan güvenle yeniden alışveriş yapabilmem için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Sincan Vatan Caddesi A101 şubesinden aldığım Cafex marka 20’li üçü bir arada kahve paketinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Bu akşam aldığım üründen art Arda iki kez kahve yaptım, ikisinde de tadı acı oldu, üzeri köpük kaldı ve fincanın dibine yoğun bir tortu çöktü. Daha önce de aynı ürünü kullandığımda nadiren normal çıksa da çoğu zaman bu şekilde bozuk çıktığını fark ediyorum.
Ürünün fişi hâlâ bende bulunuyor ve bu paket için iade veya değişim talep ediyorum. Hem A101’in hem de Cafex markasının bu ürünle ilgili gerekli kontrolleri yaparak kalite sorununun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
