A101 Maltepe Lider Şubesinde Kötü Müşteri Deneyimi Ve İlgisiz Personel

A101 Maltepe Lider Şubesi'ne kivi halı yıkama cihazı almak için girdim. İki görevli kadın, kuytu bir köşede koyu bir sohbetteydi. 'Pardon' diyerek sorumu sordum, görevli ürünü uzaktan zorla gösterdi. 'Alacağım' dedim, ancak tekrar sohbete döndü. Önce, istediğim ürünle ilgili konuştuklarını sandım ve bekledim. Tekrar 'Alabilir miyim?' diye sordum, ürünü zorla da olsa indirdi. 'Fiyatı bu görünen olmayabilir ama,' dedi. 'Olsun, kasada bakarız, alacağım,' dedim. Yine beni orada bırakıp gitti. Ben ürünü kasaya götürüp fiyatını öğrenip bana söyler diye düşünmüştüm; sonuçta müşteriyim. Sonra ürünü kasaya ben taşıyıp bıraktım, görevli bir şey söylemeden gitti. 'Üslubumu beğenmemiş küçük hanım,' dedi. Çocuğum yaşındaki kasiyer kızdan üslup öğrenecekmişim gibi davrandı. Benimle haklı-haksız tartışmasına girdi. Diğer görevli de geldi ve kasaya şahit oldu. Uzun lafın kısası, ödeme yapmak için kartım elimde bir süre bekledim, fakat daha fazla ruh sağlığımı bozmamak için ürünleri alamadan çıktım. Herkes kendine gelsin. Kasiyerin adı Kader Ertepe'ymiş. Olay, cuma günü saat 13.00'te gerçekleşti. Güvenlik kameralarından incelenmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.