A101 Mağazasında Kırılan Çerez Tabağı İçin Ücret İstendi

Seydan

A101

20 Şubat 15:18

187

19.02.2026 akşamı saat 20:00 sularında Gölcük/Kocaeli Yeni Mahalle Gözlem Tepe A101 şubesine dondurma almaya gittim. Dondurma dolabını açtığım sırada, hemen bitişiğindeki rafa nasıl yerleştirildiğini fark etmediğim küçük bir çerez tabağı yere düşerek kırıldı. O esnada kasada görevli çalışan geldi, kırıkları hemen süpürdü ve tabağın parasını ödemem gerektiğini söyledi.

İşin açıkçası tartışma çıkmasın diye ücreti ödedim ve mağazadan çıktım, ama bu uygulama beni son derece üzdü ve rahatsız etti. Ne bilerek yapılmış bir hareketim ne de ihmal sayılabilecek bir davranışım vardı; tamamen mağaza içi yerleşimden kaynaklanan, herkesin başına gelebilecek bir kaza yaşandı. Buna rağmen müşteriden ürün bedeli talep edilmesini doğru bulmuyorum. Şimdiye kadar A101 dışında hiçbir işletmede müşteriden bu şekilde kaza sonucu kırılan bir ürünün ücretinin istendiğine şahit olmadım.

Her gün mutlaka A101’den alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaşananı büyük bir ayıp olarak görüyorum ve A101 gibi büyük bir firmaya hiç yakıştıramıyorum. Bu nedenle bir daha mağazalarınızdan içeri girmeyi düşünmüyor ve çevremdeki insanları da bu konuda bilgilendireceğim. Personelin bu yaklaşımının incelenmesini, bu tür kazaların müşteriye mal edilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Şubesinde Gazoz Şişeleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Personel Saygısızlığı

Hatice

A101

18 Mayıs 2025 15:25

791

18 Mayıs 2025 tarihinde, Kadıköy Hasanpaşa’daki A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada bir mağduriyet yaşadım. Su almak için raftan ürün alırken, hemen yanında düzgün yerleştirilmemiş olan gazoz şişeleri devrildi ve şişelerden bazıları kırıldı. Durumu şube personeline bildirdiğimde, personel gazoz...

1 Destek

A101 Kasada Çalışanın Saygısız Tavrı Ve Güvenlik İhmaline Karşı Şikayet

Melisa

A101

28 Aralık 2025 12:36

273

28.12.2025 Pazar günü saat 11:40 civarında Olimpiyat Caddesi, Limon Sokak yanındaki A101 şubesine alışveriş için gittim. Elimde ürünlerim vardı ve hasta olduğum için biraz dalgındım. Reyona bakarken elimdeki cam şişe istemeden yere düştü ve kırıldı. Hemen özür diledim ancak kasada görevli bayan çalı...

A101 Mağazasında Kırılan Ürün Sonrası Saygısız Yaklaşım Ve Yetersiz Geri Dönüş

Ahmet

A101

03 Eylül 2025 20:17

981

01.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Kocaeli/Gebze Hacı Halil Mahallesi Hürriyet Cad. 1205 Sok. No: 1 adresindeki A101 şubenizden alışveriş yapmak için mağazanıza uğradım. 2 adet 5 litrelik su aldım, ardından soda almak için reyonlara yöneldim. Bu sırada, soğuk dolap ve rafların arasından geçer...

A101 Mağazasında Kırılan Ürün Sonrası Saygısız Yaklaşım Ve Yetersiz Geri Dönüş

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Kalitesiz Poşet Nedeniyle Kırılan Ürünün Bedelinin Müşteriye Ödetilmesi Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi

Büşra

A101

12 Aralık 2025 17:22

299

12 Aralık saat 14:30 civarında Sultanbeyli Spor Yolu Caddesi üzerindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geldiğimde ürünleri koymak için poşet istedim, verdikleri poşet kendiliğinden yırtıldı ve poşetteki cam kavanoz turşu yere düşüp kırıldı. Herhangi bir hatam olmamasına rağmen k...

1 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Açık Ürün Yüzünden Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Burcu

A101

22 Aralık 2025 18:40

363

22.12.2025 tarihinde, İzmir Bornova K**** T**** Bulvarı’nda bulunan ve mağaza kodu e847 olan A101 şubenizden alışveriş yaptım. Reyondan aldığım bir ürünün altı önceden açık olduğu için, ürünü elime almamla yere düşmesi bir oldu ve bu ürünün ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Bu durumun, başka bir m...