Kasada Çalışan Yok, Personel Kahvaltı Yapıyor Ve Müşteriye Saygısız Davranıyor

16.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara ili Keçiören ilçesi Uyanış Mahallesi Anavatan Caddesi üzerindeki 4 numaralı binada bulunan A101 mağazanızda hoş olmayan bir durum yaşadım. Kasada sıra olmasına rağmen ortalıkta tek bir çalışan bile yoktu. Mağazada bulunanlar defalarca seslenmeme ve bizzat depoya gidip çalışanları çağırmama rağmen ikinci gidişimde ise orta yaşlı, tesettürlü bir çalışan kasaya gelebildi. Eşim kendisine neden kimsenin kasada bulunmadığını sorduğunda ise çalışanların kahvaltı yaptıkları (saat 14:00'te) ve bu yüzden gelemedikleri söylendi. Neden aynı anda kahvaltı yapıp müşteri ile ilgilenmediklerini sorduğumuzda "Biz böyle yapıyoruz" diye cevap verdi. Şikayetçi olacağız deyince de "Olabilirsiniz" dedi. "Kasayı boş bıraktığınızda çalma girişimi olsa" dedim, "Kameralar var" diye cevap verdi.

Özür dilemek yerine, dalga geçer gibi ve umursamaz bir tavırla cevap verip durdu. Hem kasada kimsenin olmaması hem de çalışanınızın bu saygısız tutumu A101 gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı. Ayrıca saat 13:50–14:05 arasında mağaza içi kamera kayıtlarında kasada kimsenin olmadığı ve müşterilerin beklediği açıkça görülebilir.

Bu olayla ilgili olarak öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum. İlgili personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşanan durum hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.