A101 Katalogunda Yanıltıcı Tarihli Ürün Bildirimi Çocuğumu Ağlattı

5 Şubat sabahı saat 08.30’da Pendik Güllübağlar Mahallesi Tandoğan Caddesi üzerindeki A101 Ensar Pendik mağazasına, kataloğunuzda 5 Şubat tarihiyle “Aldın Aldın” kampanyasında yer alan Maggly manyetik blok ürünü için küçük çocuğumla birlikte mağaza açılış saatinde gittim. Çocuğuma da önceden ürünün resimlerini göstermiştim, büyük bir hevesle ürünü almaya gittik.

Mağazaya gittiğimizde ürünün daha önce gelip satıldığını öğrendik. Tandoğan Caddesi üzerindeki iki A101 mağazasına da gittik ve ikisinde de aynı cevap verildi. Çocuğum uzun süre bu ürünü beklediği için orada ağladı ve üzgün bir şekilde eve dönmek zorunda kaldık. Fiş numaram 0017’dir.

Madem ürün önceden satılacak ya da mağazaya farklı bir tarihte gelecekse katalogda özellikle 5 Şubat tarihiyle gösterilmemesi gerektiğini düşünüyorum, bu durum müşteriyi yanıltıyor. Ayrıca kasiyerlerin ya da çalışanların ürünü “yarın satışta” diyerek önceden tanıdıklarına ayırması gibi bir durum varsa buna da mutlaka çözüm bulunmasını istiyorum. Bu yaşanan durum nedeniyle biz ve bizim gibi birçok müşteri mağdur oldu.

İnternetten de alabilirdik ancak katalogda verilen tarihe güvenip fiyatı daha uygun olur düşüncesiyle özellikle A101’e gittik ve hayal kırıklığıyla geri döndük. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.