A101 Esenyurt’ta Satılan Sleepy Bebek Bezinde Sızdırma Ve Cilt Tahrişi, Tam İade Talebi

16 Eylül 2026 tarihinde Uber Eats uygulaması üzerinden A101 Esenyurt şubesinden üç paket Sleepy Natural Double Soft bebek bezi sipariş ettim. Bu markayı yaklaşık 21 aydır düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullanan bir anne olarak, elime aldığım anda bezlerin dokusunun ve kalitesinin bugüne kadar kullandıklarımdan bariz şekilde farklı olduğunu fark ettim.

İki paketi açıp kullanmaya başladığımız andan itibaren her kullanımdan sonra neredeyse saat başı bebeğimin kıyafetlerine idrar geçti, geceleri ise çarşaflara kadar sızma oldu. Bu durum günlerdir, her gün, istisnasız birkaç kez tekrarlandı. Bezleri ne kadar sık değiştirirsem değiştireyim sızdırma problemi aynı şekilde devam etti, ürünler sıvı tutma görevini yerine getirmedi.

Kullanım sırasında bebeğimin poposunda ve genital bölgesinde nokta nokta kızarık, alerjik bir reaksiyon oluştu. Mahremiyet nedeniyle bu bölgenin fotoğrafını paylaşmıyorum ancak bezlerin görsellerini ekledim. Uzun süredir aynı markayı kullanan biri olarak bu ürünlerin ya sahte olabileceğini ya da Sleepy’nin malzeme kalitesinde ciddi bir düşüşe gittiğini, bu yeni serinin önceki bezlerle aynı kalitede olmadığını düşünüyorum. Ürünler hem sıvı tutmuyor hem de bebeğimin cildinde tahriş ve alerjiye neden olarak fiilen kullanılamaz hale geliyor.

Üç paketten birini hiç açmadım, iki paketi ise açıp karışık şekilde dizdiğim için her ikisinde de aynı sorunları yaşadık ve bu nedenle devamını kullanmayı kesinlikle güvenli bulmuyorum. Buna rağmen yaşadığım bu ciddi sorunla ilgili olarak daha önce Uber’e şikayet iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Bu nedenle hem A101’i hem de Sleepy markasını doğrudan muhatap alarak, A101 Esenyurt şubesinden gönderilen bu üç paket Sleepy Natural Double Soft bebek bezinin sahte olup olmadığının ve parti ya da seri numaraları üzerinden kalite kontrolünün acilen ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aynı zamanda toplam 1.445,05 TL tutarındaki siparişim içinde yer alan üç paket Sleepy Natural bebek bezi için ödediğim bedelin A101 tarafından eksiksiz ve herhangi bir bahane üretilmeden iadesini istiyorum.

Hem iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını hem de başka ailelerin benzer bir mağduriyet ve sağlık riski yaşamaması için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Çocuğumun sağlığını riske atan ve vaat ettiği korumayı sağlamayan bu ürünlerle ilgili olarak markanın ve satıcının sorumluluk almasını istiyorum.