Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kezban sonuçtan hiç memnun değil

A101 Çamlıyol Ceyhan Mağaza Kodu D675 Personel Sorunu

profile
Kezban
13 Ekim 2023 16:07
4.571

A101 Çamlıyol Ceyhan mağaza kodu D675 h*** isimli personel tarafından yaklaşık 2-3 ay önce Hadi kart için telefonuma alelacele uygulama yüklendi kendi kafasına göre bilgiler girdi ve adres bilgilerimi de yanlış girmesi sonucu daha doğrusu mahalle ismi yazdıktan sonra adresi tam yazmak zoruna gitti galiba sadece mahalle yazıp bırakmış. Sonuç itibariyle kurye bana ulaşmadı. Neyse sonra ulaşmayan kartların AGT kuryede bekletildiği söylendi, gittim ama kuryede bende oturup beraber aradığım halde bulamadık çünkü bir personelin sistemden bakmasıyla adres tam yazılmadığı için kartın İstanbul'a geri gönderildiği bilgisi verildi. Uygulamanın şifresini bilmediğim için hesabı kilitliyor, şifreyi ancak güvenlik sorusunu cevaplayarak veya Kart bilgileriyle yenilenebiliyor. H***hanım güvenlik sorusu cevabına ne yazdıysa 7 sülalemin ismini yazdım kabul etmiyor, kart elime ulaşmadığı için kart bilgileriyle yenileyemiyorum, kendi numaramla yeni bir kayıt veya kartta temin edemiyorum. H** hanım bulup güvenlik sorusu cevabını sordum o da bilmiyormuş ve beni de hiç hatırlamıyormuş. Ben ona hesabı nasıl ve hangi şartlarda açtığını hatırlattığım halde beni hatırlamadığın da ısrar etti ki zaten bende günde yüzlerce insanla karşılaşan bir market görevlisinden beni hatırlamasını beklemiyorum ama benimle dalga geçer gibi abla uygulamayı kaldır sorun yok, eşim yok diyorum illa eşine hesap açalım öyle kullan ve yine elimden kamera görüntüleri de incelendiğinde görülecektir telefonumu alıp uygulamayı kaldırdı. Yahu ben saf mıyım sen neden uygulamayı kaldırıyorsun ben telefon numaramla ilişiği olan hadi kartın ya elime geçmesini istiyorum ve bununla ilgili müdürlüğünüzün müdahale etmesini istiyorum diyorum ya da ya da telefon numaramın hadi uygulaması ve kartıyla ilişiğinin tamamıyla kesilmesini istiyorum. Nasıl ki bana hesap açarken telefonu aldıysa aynı şeyi tekrar yapıp bu defa uygulamayı kaldırıyor. Bölge müdürü veya şube Müdürünüzle görüş ek istiyorum diyorum yok ben halledeceğim öğreneceğim, ben sizi yarın arayacağım haber vereceğim numarasını vermeler filan vs vs insanı yanıltmaya yönelik sahte hareketler davranışlar filan. Olay çıkarmamak için tamam deyip çıktım mağazadan ama bu kart ile ve uygulamayla telefon ve kişisel bilgilerimin ilişiği kesilmediği takdirde gereken hukuki yerlere başvuruda bulunacağım. Gerek A101 grubuna gerekse A101 çamlıyol şube personeli h*** hanım'a.

Kezban
Kezban
02 Kasım 2023 21:47

Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi marka iletişime geçmedi, çalışana herhangi bir uyarı verilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kezban
07 Ekim 2023 20:55
3.317

profile
Sibel
02 Eylül 2023 16:17
3.969
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sema
03 Eylül 2023 15:27
1.605

profile
Merve
29 Mayıs 2024 15:28
2.907
1
Gunce sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gunce
09 Ağustos 2023 13:23
3.457

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri